Fintech localizada em Pinheiros - SP, contrata:

Control Desk

Atividades: 
- Monitorar o fluxo  de atendimentos (voz, email e chat) e realizar ações garantindo o atingimento dos níveis de serviços.
- Criação de relatórios detalhados sobre métricas de desempenho, como tempo de resposta, tempo médio de atendimento e abandonos de ligações.
- Contribuir para melhoria contínua dos processos operacionais, sugerindo alterações e implementando melhores práticas para aumentar a eficiência
- Realizar apresentações dos resultados de planejamento.

Requisitos: 
- Superior Completo ou Cursando.
- Conhecimentos avançados em Excell e Power Point.