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Mupi Systems
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Analista de Suporte Júnior

Informações Principais

Prazo de Inscrição
02/01/2026
Modalidade
Presencial
Tipo de Contrato
CLT
Remuneração
2400,00

Sobre a Vaga

Descrição da Vaga: Analista de Suporte Júnior

Empresa: Mupi Systems

Tipo de Contrato: CLT

Localização: Montes Claros - MG

Sobre a Mupi Systems:

A Mupi Systems é uma empresa dedicada a unir tecnologia e inovação para resolver problemas reais. Desenvolvemos plataformas escaláveis nas áreas de atendimento, gestão de pessoas, análise de textos e segurança da informação. Buscamos profissionais que estejam dispostos a crescer junto com a equipe em um ambiente colaborativo e dinâmico.

Responsabilidades

  • Prestar atendimento e suporte técnico a clientes e usuários internos, principalmente por WhatsApp, telefone e outros canais de contato, garantindo uma experiência ágil e humanizada.
  • Registrar, acompanhar e atualizar chamados em sistema de gerenciamento de tickets, assegurando o correto fluxo de atendimento.
  • Realizar diagnóstico e resolução de incidentes relacionados a software e hardware, contribuindo para a continuidade dos serviços.
  • Apoiar as áreas de Desenvolvimento e Negócios, repassando feedbacks de clientes, relatando bugs, dúvidas recorrentes e sugestões de melhorias.
  • Auxiliar na implementação, configuração e validação de sistemas e plataformas junto aos clientes.
  • Participar de treinamentos, implantações e onboarding de novos clientes, apoiando a apresentação e uso das soluções da empresa.
  • Elaborar e manter documentações técnicas, manuais e relatórios de atendimento.
  • Manter-se atualizado sobre as ferramentas, sistemas e tecnologias utilizadas pela Mupi Systems.

Qualificações

  • Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
  • Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux.
  • Familiaridade com ferramentas de helpdesk, atendimento remoto e canais digitais de suporte (WhatsApp, telefone, e-mail, etc.).
  • Boa comunicação verbal e escrita, com foco em atendimento ao cliente.
  • Capacidade de trabalhar em equipe e interagir com áreas técnicas e de negócios.
  • Desejável experiência prévia em suporte técnico ou atendimento ao cliente, mesmo que em estágios ou projetos acadêmicos
     

A Mupi Systems valoriza a diversidade e incentiva a candidatura de todos os perfis.

Detalhes

Organização:   Mupi Systems
Tipo de trabalho: Presencial
Tipo de contrato: CLT
Remuneração: 2400,00

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Até 02/01/2026